第一章 概述

（一）前言

      中國近10年房地產迅猛發展，酒店物業的同期迅速遞增，在高星級的外資大量進入同時，新型商務酒店也如雨后春筍，迅猛發展；巨大的市場面臨巨大的競爭，酒店除硬件設施、標準服務建設外，顧客的體驗更是酒店生存之道，隨著引動互聯網、物聯網等計算機和通信技術的發展，社會信息化的進步，智能化的程度會越來越高，讓酒店硬件融入人類的智慧，從而形成了與眾不同的智慧酒店。如何把握機遇贏得先機，星云天啟智慧酒店將引領突圍，獨領風騷！

（二）智慧酒店優勢

      如今是信息化的時代，現代人的生活節奏明顯加快，一些傳統的工具已經不能滿足現代人的生活方式。星云天啟推出的智慧酒店系統融合了酒店式星級服務和家庭式溫馨服務，較普通高檔酒店更完善，服務內容更多，更加人性化，既能享受到酒店提供的完美服務，又能享受到居家的方便舒適，是來我國工作的外籍商務人士和居家外來度假旅游的首選。

      iWiscloud國際領先的云技術可將傳統酒店改造為無前臺自主智慧化酒店，將酒店功能最大化，它具有以下優勢：

      1、降低酒店的能源消耗；

      2、客戶體驗——無形資產，顧客的傾向性和忠誠度的建立貴在有良好的個人體驗，并且這種體驗在微博等傳媒日益發達的今天會迅速的傳播開來；

      3、智慧酒店系統可以減少樓層服務人員數量，大堂只需要1-2人做指導工作，從而減少了人力成本和管理成本，提高了工作效率，提高酒店的綜合管理水平。

（三）需求分析

      本項目研發的智慧家居系列產品,通過iWiscloud控制中心對酒店不同的終端設備進行協議設置，云計算服務器會將協議透傳給終端設備，應用到酒店中，能夠做到實時數據傳輸與控制。

1、安全性

      首先安全性將作為客戶入住主要考慮的因素之一。出門在外客戶對自身的安全、財產的安全都是十分重視的，并且有較高的要求。而且現在社會犯罪手段也越來越先進、犯罪對象也以酒店為主。這些因素要求我們一定要把酒店大廈的安全放在首位。而要提高酒店大廈的安全性，只有采用先進的技術、智能化的管理，盡量減少人為因素的影響。

2、快捷方便

      住在酒店里的客人們大多數人希望酒店能夠提供現代的休閑娛樂環境、良好安靜的氣氛、便利的交通等�？傊�他們希望在酒店里就是一種享受和放松。同時酒店的管理者也希望自己可以方便的同入住客戶進行交流，了解客戶及時的需求，幫助他們解決問題。要為客戶建立舒適方便的環境、為管理者也建立舒適方便的環境，那么就要在酒店的智能化上下很大的工夫。要利用現在的計算機網絡技術、通信技術、自動控制技術實現賓館的智能化、大樓的智能化、物業管理的智能化。

3、經濟性

      現在酒店都是高檔式的，所以價格也會比普通酒店要高，正因為客房的定價高，因此入住客戶會提出更高的要求。他們會對酒店的各個方面將進行綜合比較。如果我們的酒店在智能化、安全性、信息化等方面有很突出的特色，為入住客戶提供了很多方便的措施、為他們節約了很多時間、經濟等。選擇入住的人就會更加的多。

（四）方案的目的及意義

      智慧酒店，既實現了資源集約、低碳環保，也降低了酒店的經營成本，提高了酒店的經濟效益，促進了經濟、社會、生態和文化價值的綜合提升，是酒店業可持續發展的必要之路。

第二章 公司簡介

（一）關于我們

      星云天啟(Wiscloud)成立于2007年，擁有一流的研發設計團隊，始終堅持自主創新，公司擁有自主知識產權的嵌入式操作系統，Wiscloud nebula protocol（星網自動組網協議），WisOS云計算操作系統，為用戶提供全球領先的物聯網、云計算、游戲等軟硬件產品及平臺服務，主要產品有：

      物聯網&云計算

      基于云計算核心的工業自動化控制設備及云計算控制平臺；

      基于云計算核心的自動化節能控制設備及云計算控制平臺；

      基于云計算核心的iWiscloud智慧家居控制中心；

      全球領先的無線環境及空氣質量傳感器；

      具有自動電流及故障檢測功能的無線自組網觸摸開關；

      全球領先的無插件多人實時網頁/手機游戲平臺。

      “云”是公司產品的“代言人”，所有產品都是基于云計算核心。

      公司網址：http://www.sjyuaui.cn/

（二）硬件基礎

      星云天啟擁有功能完備的大型云計算數據中心，采用先進的網絡框架設計，電信、聯通、移動千兆光纖接入，目前存儲能力已達PB級以上；CDN負載均衡，實現數據更快更穩定的傳輸；異地替換方案，保證了數據不會丟失，當一個數據中心發生故障時，異地的數據中心會立刻將工作進行替換，確保我們穩定的服務；多臺在線式大功率智能UPS可提供48小時以上的后備供電設備發電機；同時數據中心有幾十臺小型機、大量高端服務器、大型磁盤陣列等設備。強大的硬件設施使我們擁有強大的運算能力，災難應對和恢復力，能為用戶提供高速、安全、穩定的數據服務。

第三章 智慧辦公系統概述

（一）系統設計原則

      智慧酒店系統采用物聯網云計算技術，遵循技術先進、功能齊全、性能穩定、節約成本的原則，并綜合考慮施工、維護及操作因素，并未今后的發展、擴建、改造等留有擴充的余地。智慧酒店系統具有科學性、合理性、經濟性、可靠性安全性與開放性等優勢，提供更加舒適、智慧的住房環境，其具有以下原則：

1、先進性與適應性

      系統的技術性能和質量指標達到國際領先水平；同時，系統的安裝調試、軟件編程和操作使用簡便易行，容易掌握，適合中國國情和本項目的特點。該系統集國際眾多先進技術與一身，體現了當前計算機控制技術與計算機網絡技術的最新發展水平，適應時代發展的要求。同時系統是面向各種管理層次使用的系統。其功能和配置以能給用戶提供舒適。安全、方便、快捷為準則，其操作應簡便易學。

2、經濟性與實用性

      充分考慮用戶實際需要和信息技術發展趨勢，根據用戶現場環境，設計選用功能和適合現場情況、符合用戶要求的系統配置方案，通過嚴密、有機的組合，實現最佳的性能價格比，以便節約工程投資，同時保證系統功能實施的需求，經濟適用。

3、可靠性與安全性

      系統的設計具有較高的可靠性，在系統故障或事故造成中斷后，能確保數據的準確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復的功能，同時系統具有一整套完成的系統管理策略，可以保證系統的運行安全。

4、開放性

      以現有成熟的產品為對象設計，同時還考慮到周邊信息通信環境的現狀的發展趨勢，可以消防、防盜、聚光系統實現聯動，可實現遠程控制。

5、可擴充性

      系統設計中考慮到今后技術的發展和使用的需要，具有更新、擴充和升級的可能。并根據今后該項目工程的實際要求擴展功能，同時，本方案在設計中留有冗余，以滿足今后的發展要求。

6、追求最優化的系統設備配置

      在滿足用戶對功能、質量、性能、價格和服務等各方面要求的前提下，追求最優化的系統設備配置，以盡量降低系統造價。

7、保留足夠的擴展容量

      該項目設置的控制容量保留一定的余地，以便在系統中改造新的控制點；系統中還保留與其他計算機或自動化系統連接的接口；也盡量考慮未來科學的發展和新技術的應用。

8、提高監管力度與綜合管理水平

      本項目系統設備控制需要高效率、準確及可靠。本系統通過中央控制系統對各子系統運行情況進行綜合控制，時時動態掌握監視及報警情況。閉路電視監控大大減少勞動強度，減少設備運行維護人員；另外，系統的綜合統籌管理可使設備按最優組合運行，在最佳情況下運行，既可節能，又可大大減少設備損耗，減少設備維修費用，從而提高監管力度與綜合管理水平。

（二）系統結構

1、云安全

      iWiscloud 具有多達24個獨立安全檢測通道，可以對酒店的一氧化碳泄露、火災、盜竊等一切安全狀況進行監控，當發生任何安全狀況時能夠自動發出短信或彩信，并能夠通過云計算平臺對安保人員、110等進行報警。

2、云氣候

      iWiscloud的一系列空氣質量及溫濕度傳感器，會自動檢測酒店中的空氣質量，自動對酒店中的空調、加氧器、加濕器、除濕器、負離子發生器等設備進行控制，為您打造適宜的居住氣候環境。

3、云健康

      iWiscloud 將家居健康作為重點，通過一系列空氣及環境質量傳感器對居住環境（如：溫濕度、甲醛、一氧化碳、二氧化碳、PM2.5）進行自動檢測并根據檢測結果自動打開空調、新風系統、空氣凈化器等，打造最健康的生活環境。

4、云智慧

      iWiscloud 具有強大的感知及自動執行功能，他不只能夠遠程控制酒店中的水、電、暖、氣、燈光等，而且能夠根據時間/事件/環境自動控制酒店的電器，不需要你去頻繁操作，他就在這里，自動為你提供最智能的生活體驗。

5、云生活

      iWiscloud基于云計算核心，可以從云端集成很多服務商，為您提供點餐、生活服務、醫療等與生活息息相關的服務，輕輕一點，服務自動上門。同時，控制中心還有提醒以及各種消息通知功能，云計算中心會自動推送精準的天氣情況、周圍信息。

（三）系統功能

      iWiscloud是目前全球最聰明、最健康、最安全的智慧家居控制中心，我們賦予了他思考、學習及感知能力，他知道怎樣幫您打造最健康，最安全，最智能的酒店環境。他能夠學習并兼容所有品牌電器的遙控指令，八種情景模式，一鍵完美實現對家庭的自動化控制，他能夠對酒店的健康及安全狀況進行自動分析，自動調整，他會知道哪里出現了問題，并將消息發送到您的手機上。隨時，隨地，隨心，幫您掌控一切。

（四）系統特點

1、簡單的安裝部署

      iWiscloud不需要布線，不需要編程，在集成的觸摸控制界面中簡單設置即可控制所有的電器，強大的無線組網功能可跨100層樓無線控制，315M、433M、2.4G、紅外遙控全面支持，控制通道多達幾千路。

2、基于云計算核心

      iWiscloud可以通過云計算平臺全面掌握及控制酒店中一切，能夠通過云計算平臺將每個房間與房客結合到一起進行服務，云計算平臺記錄酒店的健康及設備耗電數據并提供分析數據；通過云計算平臺能夠將產品/廣告/提醒等信息推送到iWiscloud控制中心，實現在線訂購功能。

3、無線自動組網

      iWiscloud 采用星網自動組網協議，每個設備都能夠幫助其他設備進行信號傳輸，所有設備都能夠將自己的運行狀態反饋給主機并發送到云計算中心，該協議能夠自動尋找最短路徑進行信號傳輸。

第四章智慧酒店解決方案

      星云天啟的智慧酒店解決方案以全球領先的物聯網云計算技術為核心，包括云計算數據中心，服務器、節點服務器及物聯網控制終端—物聯網終端—>云—>PC/便攜終端。星云天啟為酒店提供安全未定的云計算數據服務，酒店不需要花費巨大的資金建立自己的數據中心，數據中心采用P2P方式向酒店服務器推送內容并自動更新，實現智能控制。

（一）自動登記入住

      進入酒店大堂會看到顯示屏顯示的入住流程，前臺處有公開電腦方便客人自助操作，無需經過前臺服務員的的登記和安排房號，不用經過漫長的排隊等待過程，也可通過手機登錄酒店網站登記入住，客人登錄酒店網站內選擇房間并訂房，輸入信息并電子支付定金后，系統會讓客戶輸入一個入住和結算的數字編號，完成登記并領取房卡即可入住，會員只需刷會員卡即可入住。

（二）回家模式

      房間FRID讀卡器感應到本房房客的到來，自動打開門鎖，在門口插卡后，門口的人體感應燈、窗簾、電視自動打開并播放酒店介紹錄像、空調自動啟動并調節到適應溫度。

（三）會客模式

      在客廳觀看電視，客人來訪按下門鈴，此時，電視將自動切換到室外監控畫面，此時，一鍵“會客模式”室內/室外的所有燈光包括射燈、燈帶（場景燈）、打開，窗簾打開，歡迎客人的到來。

（四）娛樂模式

      一鍵“娛樂模式”，窗簾將緩緩拉上，關閉燈光，打開燈帶（背景光）電視關閉、幕布和投影儀緩緩降下、音箱等也將啟動，告別了一大堆遙控器的繁瑣步驟�？照{、加濕器、干燥機等接受溫濕度傳感器、甲醛傳感器、一氧化碳、二氧化碳、氧氣等一系列空氣質量傳感器指令根據需要實時自動控制影音室內的空氣質量。

（五）沐浴模式

      一鍵“沐浴模式”浴缸自動加水至設置位置，窗簾關閉、濕度傳感器和氧氣傳感器會根據房間內的氧氣含量和濕度控制換風機。從而，避免了因為泡澡濕度過大缺氧的現象，同時浴缸旁邊設置緊急按鈕方便呼叫求助；紅外線感應系統，無需手動，進入紅外線覆蓋范圍自動開馬桶蓋，自動加熱馬桶圈并更換上面的一次性衛生薄膜，上完廁所自動沖洗；換風系統處于待機狀態，使衛生間的空氣能夠隨時保持干燥、清新；紅外線感應系統，無需手動，手進入感應器范圍內，水龍頭自動出水；泡澡時電視自動開啟，與客廳同步。

（六）睡眠模式

      當要睡覺時一鍵“睡眠模式”，門自動關閉、窗簾將緩緩關閉、室內所有燈光電視、飲水機等依次關閉、同時啟動門磁、窗磁、煙霧報警器、有害氣體報警器安防設備、燃氣閥門關閉�？照{、加濕器、干燥機等受溫濕度傳感器、甲醛傳感器、一氧化碳、二氧化碳、氧氣傳感器根據需要實時自動控制臥室內的空氣質量；夜起上衛生間，人體感應小燈就會照亮地面，不僅照明效果好而且不會因為燈光影響到他人睡意。

（七）晨起模式

      提醒智慧家居云管控平臺早上6點叫醒起床，云管控平臺中心就設定6：00控制某個房間啟動起床模式，叫醒音樂緩緩響起，窗簾緩緩拉開，客人在輕松愉悅的音樂中醒來；此時飲水機及熱水器水已經加熱完畢，空調等換風系統工作，燃氣閥門打開，同時門磁、窗磁撤防。

（八）離家模式

      通過遙控器或門口的iWiscloud控制中心按下“離家模式”，窗簾緩緩關閉，室內所有用電器斷電、斷水、斷氣，門磁、窗磁、移動物體傳感器、煙霧報警器等全部啟用布防。

      當有人入侵時，安防設施都會發出報警聲音，并且酒店中發生任何狀況都會自動發出彩信通知保安人與客戶，具有強大的安全監管功能；當有報警觸發時，iWiscloud控制中心自動顯示并提醒報警區域獲得及時處理，從而大大提高酒店的安全等級。

（九）個性化服務

      1、使用套房內的iWiscloud控制中心或手機登錄酒店網站點擊“叫餐服務”，出現酒店餐飲名單，選擇好您需要的餐點，提交訂單，費用會合計到您的總賬單中，稍后會有工作人員來送餐。

      2、點擊iWiscloud上的洗衣、打掃等服務按鍵，設定好時間，服務人員會按時來服務。

      3、在iWiscloud上點擊廚師介紹，選擇自己想要的菜品，設定好時間，廚師即可在您需要的時間上門提供現場制作的服務。

（十）增值業務

      1、iWiscloud所有系統都基于云計算核心進行信息整合與管理�？梢蕴峁┕澣兆８�、天氣提醒等服務，用戶還可通過iWiscloud智慧控制中心與服務商對接，點選相關的服務，云計算平臺會自動通知相關人員上門服務。

      2、智慧家居，能為工作繁忙的我們聯動周邊商圈發布的信息、社區信息，通過iWiscloud與商家或物業互動發出自己的需求，享受便利，讓我們更多地享受溫馨獨立的空間。

（十一）自動退房模式

      即將退房時，系統會在客房機內或者會員用戶手機上提示是否退房，若不退房，系統會持續扣費，直至扣完為止，并斷水斷電。退房時也不用經過前臺人員收款結賬，只要點擊退房，自動清算賬單，將押金退回客人電子錢包內，并提供打印發票。若是會員則刷會員卡，在結算時直接享受折扣價。（會員卡以充值方式銷售，充值金額越大，返還金額越多，同時還可享受折扣價）。

（十二）智慧酒店其他模式

1、智慧家居遙控觸摸開關

      中庭/大堂可采用多種可調光源通過智慧開關調光始終保持最柔和最優雅的燈光環境，可以根據一天的不同時間，不同用途精心的進行燈光場景預設置，使用時只需要調用預先設置好的最佳燈光場景，使貴賓產生新穎的視覺效果。操作既可以由現場的智慧家居無線調光開關就地控制，也可以通過設在大堂吧臺的星云天啟的云管控平臺來控制。

      貴賓進出較多的時段，打開大堂全部回路的燈光，方便貴賓進出。貴賓進出較少時段，打開部分回路的燈光，此區域照明控制集中在相關的管理室，由工作人員根據具體情況控制相應的照明，在過去，大型空間的照明開關和調節通常需要一排排的墻壁開關來完成，讓人眼花繚亂，所以經常會有錯誤發生�，F在有了我們的智慧家居遙控觸摸開關，酒店員工就可在智慧家居云管控平臺設置不同的場景模式，操作既可由現場就地控制，也可由云管控平臺控制，還可設置時間控制，并配有相應的文字提醒，可以確保所有的員工都可以輕松看懂使用。

      一個高檔次的酒店，靜靜流淌的背景音樂是必不可少的，智慧家居遙控觸摸開關正是將這種理念傳承下來，工作人員只需輕輕按下開關，系統設置好的音響設備便會自動打開，操作簡單，讓每個人在第一次接觸時就得心應手。

      酒店宴會廳的關鍵要求在于舞臺連接，要讓室內舞臺管理小組可以在活動過程中完全控制房間的燈光。智慧家居遙控觸摸開關就可以通過舞臺燈光控制臺實現無縫整合，為各種功能提供燈光場景。智慧家居照明控制系統還可以更加輕松的控制公共區域的燈光，大大降低因人工控制導致人為錯誤的發生幾率。由于調光功能有助于延長燈泡的使用壽命還可以明顯降低能源成本，因此酒店智慧照明控制系統便具有了效率高、維護方便的優點。

2、iWiscloud智能傳感器

      宴會廳一般是酒店貴賓相對比較集中的地方，利用智慧家居空氣質量傳感器、溫度濕度傳感器來及時轉換新鮮空氣，隨時調整空氣中的溫濕度，顯然是為廣大的貴賓提供了更好的用餐環境，讓貴賓在享受美味的同時，視覺與感覺同時獲得滿足。除了要凈化宴會廳的空氣外，酒店還可通過智慧家居煙霧（火警）傳感器對現場進行實時監測，避免火災的發生。

      在會議室進行智能化設置，可以輕松地進行燈光場景的調用以及各種音響設備控制，快速滿足貴賓對于室內照明環境及音效的要求。同時，星云天啟設計的智慧家居空氣質量傳感器和溫濕度傳感器能為參加會議的貴賓提供舒適的環境，從而達到會議所尋求的滿意結果。另外，星云天啟無線紅外轉發器的使用，也大大減少了對機器的操作步驟，與會者只需一個遙控器、一臺電腦甚至是手機就能控制會議室的所有電器設備。

3、智慧灌溉

      采用智能控制與手動控制兩種噴淋裝置來噴水，可以依照溫度濕度和其他參數，或者根據植物生長模型對灌溉設備進行開關控制或者進行精準的變頻控制、高速計數控制（可以是灌溉精度達到1毫升/每小時精度級別）等高效且精準的灌溉控制方案。也可以通過本地或者遠程對棚內整體或者局部進行灌溉。監測設備可以將根據水流量等技術參數計算出實際的灌溉用水量，支持實時檢測自動閉環灌溉、定時定量灌溉、系統預警等，可實現多種模式下的精確灌溉，達到節能控制與精確控制的完美結合，具有成本低廉、適用性強、操作簡單、部署靈活、安全性高、擴展性強等優點。

4、智慧車庫系統

      在車流量大的時段和車流量小的時段分別定時控制不同數量的燈光及排氣扇，以達到節能的效果，同時車庫管理員也可以通過星云天啟控制中心進行分區控制，管理靈活。

      固定車輛全自動化管理，臨時車輛半自動化管理，減少車輛通行時間，為車主爭取時間，智能化管理。

      1、免去讀卡器安裝、維護帶來的麻煩；車主無須擔心IC卡丟失造成的麻煩；

      2、系統聯動，可與警方系統聯動運行，有效打擊違法車輛，協助社會治安管理；

      3、相對于出入口看管人員手動控制來說，實現了相當程度的自動化，降低了出入口看管人員的工作難度和工作量，降低了人為事故的發生率；

      4、砸車裝置可保證無論是進場車輛或發生倒車的車輛，只要在閘桿下停留，閘桿就不會落下；

      5、相對于近距離刷卡確認身份來說，免除了車輛的停車-開窗-刷卡-啟動通行，整個繁瑣的過程，取而代之的是無須停車直接通行進出口；

      6、無須復雜系統軟件，可脫機運行，可在再次聯機時傳輸脫機運行時的車輛通行記錄。

      整個過程自動完成，無須工作人員干預，車輛一直處于行駛的狀態，無須暫停。給進出停車場的車輛提供更加方便、快捷、安全、合理的服務。實現科學、規范的智能化管理。

5、智慧廣播系統

      公共廣播系統為酒店重要的智能化系統，其設備可靠性不言而喻。設計中考慮采用高性能的產品，滿足消防規范的要求。

      1、分區廣播：要求酒店各個區能夠同時播放不同的音樂，各個區播放的內容、時間可以根據實際情況隨時調整。

      2、緊急廣播：可以在廣播中心廣播以后，某個特殊的應用可以緊急加入到廣播計劃中或者進行廣播。

      3、消防聯動：設置消防報警系統后，背景音樂系統能夠和消防報警系統聯動，進行緊急情況的廣播。

四、結語

      通過現代移動互聯網、物聯網等計算機和通訊技術，融合現代控制技術以及現代建筑藝術并有機地優化組合向客戶提供一個投資合理，安全節能、高效舒適、便利靈活并且人性化的新一代智慧酒店。

      從登記——入住——外出活動互動體驗——休息——就餐——退房，整個過程享受到科技帶來的無窮便利和樂趣。

      星云天啟的智慧酒店系統將會優化管理流程，提高工作效率，降低運營成本，提升酒店綜合競爭力助理酒店業主達到經營、能效、用戶體驗的多重目標。